Mavic
jest zawsze w samym centrum kolarstwa, zapewniając swój serwis
na najwiekszych wyścigach, takich jak Tour de France, czy
imprezach masowych jak Bike Festival. Wszystkie produkty Mavic
mają zapewniony serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przez wyspecjalizowane
serwisy Mavic, funkcjonujace na całym świecie.
Koła, jako produkty gotowe, są naprawiane i serwisowane tylko
i wyłącznie w specjalistycznych serwisach Mavic.
System działania obsługi
napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych kół Mavic'a:
1. Skontaktuj się z Centrum Serwisowym
Mavic - HARFA-HARRYSON, 50-203 Wrocław, ul. Ks. Witolda 48,
tel. 071 327 82 37, fax 071 327 80 92 - w celu podania numeru
uszkodzonego produktu, ktory jest trwale umieszczony w postaci
kodu kreskowego na produkcie.
2. Postępuj zgodnie ze wskazówkami
otrzymanymi od MSC (Centrum Serwisowego Mavic) - zgłoś się
do najbliższego sklepu Mavic'a lub lub prześlij uszkodzony
produkt bezpośrednio do MSC z notką zawierającą następujące
informacje:
- Nazwisko, adres i telefon kontaktowy klienta
- Numer uszkodzonego produktu oraz jego nazwę
- Opis uszkodzenia
- Dołącz dowód zakupu (fakturę lub paragon) oraz kartę gwarancyjną.
Uwaga: koła należy przesłać bez
opon, kasety, torby i zacisków. W celu jak najszybszej realizacji
Twojego zlecenia prosimy postępować zgodnie z tą procedurą.
3. W chwili otrzymania Twojej przesyłki
przez Centrum Serwisowe Mavic zostanie przeprowadzona diagnostyka
i podjęta decyzja czy uszkodzony produkt podlega warunkom
gwarancyjnym. W przypadku zasadnej reklamacji następuje wymiana
lub naprawa produktu. W innym przypadku MSC oszacuje koszty
ewentualnej naprawy. Jeżeli produkt zostanie wymieniony na
nowy, to stary zostanie zniszczony po wyrażeniu zgody przez
klienta. Jeśli zdecydujesz się na naprawę produktu Mavic,
prosimy o zapoznanie się z instrukcją techniczną lub kontakt
z MSC w celu porady.
Uwaga: w przypadku zerwania lub
zniszczenia kodu kreskowego z NUMEREM PRODUKTU następuje utrata
gwarancji przez ten produkt!
W przypadku samowolnych prób napraw
bez konsultacji z MSC odpowiedzialność za powstałe szkody
ponosi klient.
Bezpłatnej naprawie gwarancyjnej podlegają tylko i wyłącznie
produkty zakupione w Polsce u autoryzowanych dealerów - pozostałe
naprawy są odpłatne.
Niezastosowanie się do powyższych procedur spowoduje odrzucenie
reklamacji.
Twoje Centrum Serwisowe Mavic'a
"MSC" jest do Twojej dyspozycji w sprawach dotyczących
napraw i gwarancji wszelkich produktów Mavic.
|
